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Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine avec leurs accessoires et étiquettes.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné. Le délai de traitement est généralement de quelques jours ouvrés.

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Oui, toutes nos valises bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et de matériau sur les pièces structurelles.

La garantie couvre les éléments suivants :

• Roues

• Poignées télescopiques

• Cadenas

• Coque

La garantie ne couvre pas :

• Les coutures

• Les dommages liés à l'usure normale

• Les dommages causés par le transport aérien

• Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation inappropriée du produit

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Les dommages causés par le transport aérien ne sont pas couverts par la garantie. Nous vous recommandons de signaler le dommage directement à la compagnie aérienne avant de quitter l'aéroport.